Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Жених исчез, квартира осталась в прошлом, работа испарилась. Чтобы не сдаться, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте».
Скоро жители ЖК замечают: эта хрупкая девушка умеет не только подметать двор. Она мирит бизнес-леди с её бунтующей дочерью, возвращает кисти в руки опустившегося художника, становится опорой для старой актрисы Веры Павловны. Кажется, судьба наконец улыбается Тосе — особенно когда появляется тот самый «принц». Но сказка оборачивается кошмаром: вместо любви — обман, вместо замка — тюремная камера. Однако настоящие чудеса случаются не в сказках, а в жизни — и помощь приходит оттуда, где её меньше всего ждали.